1. Quién presta el servicio
Checkton es una plataforma operada por Checkton, S.A. de C.V. («Checkton», «nosotros»), con RFC [PENDIENTE: RFC] y domicilio en Av. Sebastian Bach 5261B, Col. La Estancia, Zapopan, Jalisco, C.P. [PENDIENTE: código postal].
Estos términos regulan el uso de la plataforma que se presta en app.checkton.com.mx, de sus aplicaciones y de los equipos de acceso que se conectan a ella.
2. Definiciones
- Cliente (o «tú»): la persona física o moral —normalmente una constructora— que abre una cuenta y contrata el servicio.
- Usuario: cada persona a la que el Cliente da acceso a su cuenta (residentes, supervisores, administradores, personal de subcontratistas).
- Trabajadores: las personas que el Cliente registra en la plataforma para controlar su acceso y asistencia en obra, sean propias o de sus subcontratistas.
- Obra: cada proyecto o sitio que el Cliente da de alta en la plataforma.
- Datos del Cliente: toda la información que el Cliente y sus Usuarios cargan o generan en la plataforma, incluidos los datos personales de los Trabajadores.
- Plan: la modalidad contratada, con sus precios y límites, publicada en /precios o pactada por escrito.
3. Objeto y aceptación
Checkton te da acceso, como servicio en línea, a una plataforma para controlar el acceso y la asistencia en obra con reconocimiento facial, y para administrar trabajadores, subcontratistas, jornadas, incidencias, pases, formularios, almacén y reportes, según los módulos que incluya tu Plan.
Al crear una cuenta y marcar la casilla de aceptación, o al usar la plataforma, aceptas estos términos y el aviso de privacidad. Si aceptas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla. Si firmaste un contrato con Checkton, ese contrato prevalece sobre estos términos en lo que los contradiga.
El servicio se contrata para uso empresarial. No se ofrece a consumidores para fines personales. [PENDIENTE: confirmar con el abogado el tratamiento frente a la Ley Federal de Protección al Consumidor.]
4. Cuenta y registro
- Para registrarte necesitas un correo válido y datos veraces de tu empresa. Eres responsable de mantenerlos al día.
- Tus credenciales son personales. Cuida tu contraseña y la de tus Usuarios; lo que se haga con una cuenta se entiende hecho por el Cliente, salvo que nos avises de un acceso no autorizado.
- Tú decides a quién das acceso, con qué permisos y a qué obras. Da de baja a los Usuarios que ya no deban entrar.
- Avísanos de inmediato en [PENDIENTE: correo de soporte o seguridad] si sospechas que alguien entró a tu cuenta sin permiso.
5. Periodo de prueba
Puedes probar Checkton sin costo durante 15 días naturales, con una obra y hasta 50 empleados. Para empezar la prueba no te pedimos tarjeta.
Al terminar la prueba:
- Si registraste una tarjeta vigente durante la prueba, tu cuenta pasa al plan de pago de forma automática y empezamos a facturarte conforme a ese plan. Si no quieres continuar, cancela antes de que termine la prueba.
- Si no registraste tarjeta, o la que registraste ya venció, la cuenta queda suspendida. Puedes reactivarla registrando una tarjeta vigente.
- Si contrataste por un acuerdo con nuestro equipo de ventas, la continuidad se acuerda con ellos.
Te avisaremos por correo antes de que termine la prueba. [PENDIENTE: cuánto tiempo conservamos los datos de una prueba suspendida que no se reactiva y cuándo se eliminan.]
6. Planes, precios y pagos
- Los precios y lo que incluye cada Plan están en /precios o en la cotización que te dé ventas. Los precios publicados no incluyen IVA, que se suma en la factura.
- Facturamos por periodos mensuales según el uso registrado en la plataforma (por ejemplo, obras activas y empleados con días trabajados), conforme a las reglas de tu Plan.
- En autoservicio, el cobro se hace con la tarjeta que registres. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe; Checkton no recibe ni guarda el número completo de tu tarjeta.
- Podemos cambiar los precios de los Planes. Un cambio de precio no se aplica al periodo que ya está en curso; te lo avisaremos con al menos [PENDIENTE: días de anticipación] días.
- Emitimos el comprobante fiscal (CFDI) con los datos fiscales que registres en tu cuenta; eres responsable de que sean correctos.
- [PENDIENTE: política de reembolsos y de ajustes por errores de facturación.]
7. Falta de pago y suspensión
Las facturas de autoservicio vencen a los [PENDIENTE: plazo de pago; hoy el sistema usa 3 días] días de emitidas. Si una factura queda sin pagar, tu cuenta se marca con saldo vencido y, pasados [PENDIENTE: días de gracia; hoy el sistema usa 15 por defecto] días, podemos suspender el servicio.
Mientras haya saldo vencido podemos limitar la cuenta a solo consulta. Si la cuenta se suspende, solo podrás iniciar sesión y entrar a la sección de facturación para ponerte al corriente. [PENDIENTE: precisar si los equipos de acceso en obra siguen registrando asistencia durante la suspensión.]
Al pagar el saldo vencido, reactivamos la cuenta. La suspensión no borra tus datos; su conservación se rige por la sección Terminación y portabilidad.
8. Obligaciones del Cliente
Además de pagar a tiempo, te comprometes a:
- Usar la plataforma solo para controlar el acceso, la asistencia y la operación de tus obras, conforme a la ley.
- Cumplir la legislación laboral y de seguridad social que te corresponda. Checkton te da registros y reportes, pero las decisiones sobre jornadas, pagos, altas o bajas de tus Trabajadores son tuyas.
- Informar a tus Trabajadores y obtener su consentimiento antes de registrarlos, en los términos de la sección siguiente.
- Cargar solo datos que tengas derecho a tratar y mantenerlos exactos.
- Instalar y cuidar los equipos de acceso en obra conforme a nuestras indicaciones, y contar con la conexión y los dispositivos compatibles necesarios.
- Hacer que tus Usuarios y subcontratistas respeten estos términos.
9. Datos personales y biometría
Respecto de los datos de tus Trabajadores, tú eres el responsable del tratamiento y Checkton actúa como encargado: los tratamos solo por tu cuenta, para prestarte el servicio y conforme a tus instrucciones, que son las que das al usar la plataforma. Los datos que tratamos como responsables (los de tu cuenta y tus Usuarios) se rigen por el aviso de privacidad.
El reconocimiento facial usa fotografías del rostro y plantillas faciales derivadas de ellas. Las tratamos como datos personales sensibles. Por eso, antes de registrar el rostro de cualquier Trabajador, tú te obligas a:
- Darle a conocer tu propio aviso de privacidad, que debe mencionar el control de acceso y asistencia con reconocimiento facial y el uso de Checkton y sus proveedores.
- Obtener su consentimiento expreso y por escrito (firma autógrafa, firma electrónica u otro mecanismo de autenticación) para el tratamiento de sus datos biométricos, y conservar la evidencia.
- Ofrecer un medio alternativo de registro a quien no dé su consentimiento o lo revoque. [PENDIENTE: confirmar con el abogado si se exige como obligación contractual.]
- Atender las solicitudes de derechos ARCO de tus Trabajadores. Si nos llega una, te la remitiremos.
Como encargado, Checkton se compromete a no usar los Datos del Cliente para fines propios, a guardar confidencialidad, a aplicar medidas de seguridad, a apoyarse solo en los proveedores descritos en el aviso de privacidad y a devolver o suprimir los datos al terminar el servicio (sección Terminación y portabilidad). [PENDIENTE: valorar un contrato o anexo de encargo de tratamiento aparte, con el detalle de medidas de seguridad y proveedores.]
10. Uso aceptable
No está permitido:
- Registrar a personas sin su conocimiento o con fines de vigilancia ajenos a la obra.
- Cargar datos de terceros sin tener derecho a hacerlo, o información ilícita.
- Intentar acceder a cuentas o datos de otros clientes, vulnerar la seguridad de la plataforma o sobrecargarla de forma deliberada.
- Copiar, descompilar o hacer ingeniería inversa del software, salvo en lo que la ley lo permita.
- Revender o sublicenciar el acceso sin un acuerdo por escrito con Checkton.
Si detectamos un uso así, podemos suspender el acceso afectado y te lo comunicaremos.
11. Propiedad intelectual
La plataforma, su código, diseño, marcas y documentación son de Checkton o de sus licenciantes. Te damos una licencia de uso no exclusiva e intransferible, limitada a la vigencia de tu Plan y a tu operación interna.
Los Datos del Cliente son tuyos. Nos das permiso de alojarlos y procesarlos solo en la medida necesaria para prestarte el servicio. Podemos usar información agregada y disociada, que no identifique a nadie ni a tu empresa, para medir y mejorar el servicio. [PENDIENTE: confirmar si se hará este uso.]
Si nos envías sugerencias, podemos usarlas para mejorar el producto sin obligación de compensarte.
12. Disponibilidad y soporte
Hacemos esfuerzos razonables para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Puede haber pausas por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nosotros, como fallas de internet, de energía o de proveedores.
Los equipos de acceso en obra pueden registrar entradas y salidas sin conexión y sincronizarlas cuando vuelve la red; la sincronización depende de que el equipo tenga conexión y esté encendido.
Podemos mejorar o modificar funciones. Si retiramos una función esencial de tu Plan, te avisaremos con anticipación razonable.
Soporte: [PENDIENTE: canales, horario y tiempos de respuesta; nivel de servicio (SLA), si se ofrece.]
13. Limitación de responsabilidad
El reconocimiento facial es una herramienta de apoyo y puede cometer errores (por ejemplo, no reconocer a una persona o confundirla). Revisa los registros e incidencias antes de tomar decisiones sobre pagos, sanciones o accesos.
En la medida en que la ley lo permita:
- No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades de negocio.
- Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación no excederá de [PENDIENTE: tope; por ejemplo, lo pagado en los últimos 12 meses].
- Estos límites no aplican a daños causados por dolo o negligencia grave, ni a lo que la ley no permita limitar.
Tú respondes frente a Checkton por los daños que resulten de usar la plataforma incumpliendo estos términos o la ley, en particular por registrar datos biométricos sin el consentimiento requerido.
14. Terminación y portabilidad de datos
- Puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación surte efecto al terminar el mes en curso y lo ya consumido se paga. [PENDIENTE: medio para cancelar.]
- Podemos terminar el servicio por incumplimiento grave de estos términos o por falta de pago, previo aviso, o sin causa con un aviso de [PENDIENTE: días] días.
- Portabilidad: mientras tu cuenta esté activa puedes exportar tus reportes desde la plataforma. Al terminar, tendrás [PENDIENTE: días] días para pedirnos una copia de tus datos en un formato de uso común.
- Pasado ese plazo, suprimiremos los Datos del Cliente, incluidas las fotografías y plantillas faciales, salvo lo que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, información fiscal). [PENDIENTE: plazo de supresión y procedimiento, incluidas copias de respaldo.]
15. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma con al menos [PENDIENTE: días] días de anticipación. Si sigues usando el servicio después de esa fecha, se entiende que aceptas la nueva versión; si no estás de acuerdo, puedes cancelar.
16. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [PENDIENTE: ciudad; la política de licenciamiento que hoy se acepta en la app señala Guadalajara, Jalisco], y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
17. Contacto
Dudas sobre estos términos: [PENDIENTE: correo de contacto legal]. Para temas comerciales, escríbenos desde /contacto.